3月19日下午3点多，武汉市江夏区住建局下沉社区党员姚斌给独居老人送完菜，稍作休息，赶紧和同事联系，打电话约两户闹不愉快的居民一起“谈心”。

2月初，姚斌下沉到江夏纸坊街北华社区，分配至第二网格，服务320户、902位居民。除在小区门岗值守外，姚斌还参与每天的例行巡查，一方面收集居民需求，竭尽所能为大家采购生活物资、药品和学习用品，同时，他发挥法律专业特长，及时调解生活纠纷、疏导心理情绪，促进居民邻里和睦。

这两天，第二网格达昌小区的一栋楼，楼上楼下两户居民因“熊孩子”太吵，邻里间闹得十分不愉快。

四楼住户家有3个孩子，小的两岁多，大的10岁出头，经常相互打闹。三楼住户是一对老师，还有一个上高中的儿子，疫情期间，老师需要备课、网络授课，孩子也需要上网课。楼上时不时上演“大闹天宫”，楼下又需要安静的工作和学习环境，两家矛盾逐渐酝酿。

3月17日凌晨，双方矛盾激化。四楼孩子们嬉闹玩耍，“砰砰叭叭”作响，三楼住户忍不住冲上楼敲门，两家发生激烈言语冲突。

得知情况，姚斌和同事们分别于次日上午和下午，提着水果上门了解详细经过。原来，四楼住户平时只有婆婆一人在家，爹爹和孩子们都在广东，过年才回来；三楼住户为人友善，对独居的婆婆很照顾，还经常帮着修水管、换灯泡。

19日，姚斌正式“组局”调解。“人家老师要教课，学生要学知识，都不能耽误，孩子还是要管着点……”姚斌动之以情、晓之以理，两边安抚，“孩子爱闹是天性，总不能把他捆起来不让动吧，大半夜冲到家里争吵确实也不妥。”一番苦口婆心，换位思考，两家人终于相互道歉，握手言和。

下沉社区40多天来，姚斌和同事们调解了10多起因小事引起的邻里摩擦，居民们夸赞他是金牌“调解员”。