12月1日下午，江汉大学召师生服务中心以线上线下相结合的方式召开推动师生服务中心由1.0向2.0版本持续建设高校经验交流研讨会。江汉大学召副校长夏松及华中科技大学、华南理工大学、郑州大学、宁波大学师生服务中心负责人及有关老师参加线上线下交流研讨。

参会五所高校目前都是采取线上办事大厅和线下服务大厅相协同的方式为校园师生提供“一站式”校园服务，形成了各自特色。华中科技大学建设“一张表”的实践取得实效获得师生好评；华南理工大学、宁波大学做实电子签章证照系统推动联审联办提速；郑州大学秉持“四个面向”，江汉大学坚持“三个优先”集中服务事项聚焦一站式服务。各高校在推动建设过程中，争取学校领导重视、推动职能部门协同、确保信息化建设托底、提供更多服务保障等方面都形成了较成熟的经验和做法。

研讨会上，五所高校分享了各自工作经验，围绕“如何形成合力不断增加服务事项”“如何借助信息化手段不断优化师生服务体验”以及“如何多路径将服务中心打造成师生既能办事又能留得下来的师生之家”等主题展开交流研讨。大家一致认为：未来在将师生服务中心由1.0向2.0版本推进建设中，一要坚持以师生需求为本，做好顶层设计，要打破或弱化部门边界形成工作合力；二要守正创新，集中优化服务事项在数量上做减法，突出网上办事便利在信息化上做加法；三要优化丰富保障资源，“栽得梧桐树引得凤凰来”，突出中心在服务师生、凝聚师生中的阵地和组织优势，实现为校园师生的“全生命周期”服务。

夏松在研讨会上一边与大家交流，一边就师生服务中心的建设现状作出总结。他指出，师生服务中心是一个颜值与内涵并驾齐驱的重要阵地，推动由1.0向2.0版本持续建设十分必要，尤其要从四个方面持续发力：一是站位要高，“数据多跑路、师生少跑腿”是师生的共识和期盼，全校上下要作为一件大事来抓，严格贯彻落实工作部署；二是意识要强，新时代有新要求，师生服务中心建设要再上新台阶，学校各部门各单位要牢固树立大局意识和以师生为本、真诚服务的意识，齐抓共管，形成合力；三是工作要实，切实从服务师生角度出发，认真梳理事项清单，借助信息化手段优化与再造工作流程，优化服务；四是效果要好，通过师生服务中心办事大厅和网上办事大厅相结合，线上线下两条腿走路，不仅能高效办成事还要大家愿意留下来学习研究探讨，让广大师生获得更多的幸福感和归属感。他对兄弟高校的精彩分享表示感谢，希望江汉大学召参会部门和单位充分消化兄弟高校的成熟经验和做法，形成工作合力，助力学校师生服务中心由1.0向2.0版本持续推进建设。

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