我做田野调查最大的成就感是获得了许多基层干部群众的信任

无论是研究者，还是领导干部，调查研究要的就是了解实际情况，解决具体问题。那怎样了解实际情况、解决具体问题呢？就是用心。所谓用心，就是跟基层干部群众打交道，跟他们交朋友。我们之间是平等的关系，就不用担心得不到真实的信息。

我们团队做调研，基本上都处于“风尘仆仆、马不停蹄”的状态，不是在调研，就是在调研的路上。但是，我们很多学界同仁都觉得调研越来越难。因为，基层不欢迎，干部群众不说真话。经常有人问我，你怎么每一次下去调研都这么容易呀？我想了一下，其中一个最重要的因素，就是甘当小学生。学者下去调查，没有多大的资源，也没什么权力，不可能给别人带去什么好处，也没有权利让人配合。但我们是一个学习者的心态，基层恰恰欢迎这些“学习者”。

基层是希望学者去了解真实情况的，这是一个真实呼声。但是，基层害怕反映了真实情况后，被当成一个负面靶子，被问责。所以，基层有时不敢说。如果我们以学习的心态，以平等之心下去调查，只是客观呈现实际情况，并谦虚地分析问题，把调查研究当作一个科学活动，对事不对人，基层就不存在不愿意讲的问题了。

我做了这么多年的田野调查，最大的成就感并不来自于产生了多少理论成果，产生了多少社会影响，而是获得了许多基层干部群众的信任。每到一个地方调研都会结交不少基层各行各业的朋友，经常有从事一线工作的朋友和我交流情况。所以，我自己的日常也成了田野，习惯了在日常中观察、讨论、思考和写作。

只要我们身体力行，持之以恒，就必然会获得基层的信任。一次调查有困难，就开展第二次、第三次，只要成功了一次，示范了一次，大家的信任感就会增加一次。最后，大家发现这人还是很务实的，也是靠谱的。由此，大家就可以说真话，我们获得的信息就会越来越丰富，也越来越有层次，调查研究工作也会比较踏实。

但凡是用了心的调查研究，大家都不想玩虚的，否则，我们自己都于心不忍，群众更是反感。只要我们真的是在做调查研究，长期不断积累，就会形成非常好的声誉。所以，用心调查，秉持平等之心去调查，珍惜自己的声誉，就会形成正向循环，做到这点并不是特别难。

调查研究没有具体问题具体分析，是不够的

今天，我们面临一个巨大挑战，每天接触到的信息高度同质化，且无效信息越来越多。机构媒体的报道，千篇一律，信息含量很少。自媒体乱象丛生，大多是无效信息的干扰。学术研究报告，也是八股文盛行，但凡有点观点和发现，都要尽量磨平，就怕被人抓住辫子。调查研究还没有开始，就想着报告出来以后会产生什么影响。最后发现，我们花了大量的时间和精力去调查，了解到了非常多的基层实际，也接触了很多矛盾问题，但是这些实际情况和具体矛盾问题都没有在调查报告里面体现出来。调查报告埋下了很多伏笔，不仔细看还不知道，一讨论别人都了解情况。大家都在回避矛盾，回避问题，这是为什么呢？

我想，这主要是因为写调查报告的人，思想包袱太重，怕写出来的东西给自己带来麻烦。经常有人问我，你写的某某文章有没有引起麻烦？我说，没有，从来没有。有些文章涉及被批评的地方会有不满意，这是真的，但他们从来没找麻烦，事后都相互理解。我们做调查研究，最值得期待的结果不就是要引起有关方面的注意，进而促进问题的解决吗？如果只是自娱自乐，那确实没有必要浪费时间精力去调查研究。

调查研究的前提是做真调查，做真研究，表达观点是真为社会进步，真为国家富强。大兴调查研究，本身就是我们党实事求是思想路线的表现，其初衷就是要形成上下级之间，干部和群众之间充分平等交流的团结、紧张、严肃、活泼的党内民主风气。

调查研究最重要的就是得让人说话，得让调查者实事求是地了解情况，被调查者能够实事求是地汇报情况。调查研究首先是一个科学活动，只讲观点，只讲立场，但是没有具体问题具体分析，那是不够的。

有些调查，一接触到具体矛盾就回避，只用大词盖过去，小心谨慎，只讲好的，不讲差的，或者只是附带讲一点矛盾和问题。只调查，不研究；只研究，不解决问题；哪怕是解决问题，也是轻飘飘的，只解决细枝末节的问题，这些都是不够的。

（作者为武汉大学社会学院教授）