国庆期间，有网友晒出一张拍摄于江苏无锡火车站的照片，照片上有一块指示牌：“无健康码由此进入”，为使用老人机、手机没电、无微信、无手机、不会操作等无法出示健康码的旅客开通“无健康码通道”。（10月8日《扬子晚报》）

因为不会使用健康码，一些老人如果没有子女陪伴，没有办法独自出门，相关的新闻不胜枚举。随着疫情防控进入常态化，对“健康码”一刀切的做法与现实生活有了一定程度脱节，时常有人发出“等一等老人”的迫切呼吁。统计数据显示，我国60周岁及以上人口2.5亿，60岁及以上网民只有0.6亿，还有近2亿的老年人没能搭上信息快车。在“健康码”之外，确实还需要“无健康码服务”。对公共服务来说，有时候多一道程序，就会多一些方便，多一些人性化。无锡“无健康码服务通道”的做法，就是一个很好的现实案例。

如网友所言，“一座城市的温度，有时就体现在它如何对待那些被‘遗忘’的人。”老人们不该因为无码就“寸步难行”，虽然我们已经大步跨入“智能化时代”，但走得比较“慢”的人，也应当获得平等出行、进入公共场所的机会。“老吾老以及人之老。”每一个人都会变老，每一个人接受新事物的能力都会变弱，“无健康码服务”的温情应该成为一种现实常态，给老年人和其他特殊人群留下一条温情通道。