余姝满:“算法开关”应由消费者自己把握

2022-03-18 12:13   《湖北日报》   余姝满

生活中,不少人有这样的经历:说了某样东西,打开手机某APP就推荐相关产品;刷了某一类型的视频,接下来刷到的全是类似视频;搜了某个关键词,相关广告信息或新闻的推送就来了……这些过于精准的投放,来自于算法推荐。

据不完全统计,截至3月15日,抖音、微信、淘宝等多款App均已上线算法关闭键,允许用户在后台一键关闭“个性化推荐”。设置算法开关,给了消费者选择权,用户既可以选择算法便利,也可以说“不”,这是保障用户权益的重要一步。但大部分APP都把“个性化推荐”关闭键“藏”得比较深,网友们还总结出了“全网超详细关闭教程”。

个性化推荐是一把“双刃剑”,在一定程度上优化了用户体验,满足了消费者需求。精准推送就要有精准的“用户画像”,不透明、不规范的算法推荐,侵犯的是个人隐私和信息安全。数字时代,互联网企业对于个人信息的收集和保护越是规范透明,越是尊重用户自主选择的意愿,用户越是可能愿意打开这个“开关”。越是想凌驾于用户之上,反而越是让用户避之不及。值得欣慰的是,一些APP列出了“个人信息收集清单”,明确告知消费者收集了哪些信息,以及如何使用这些信息,进一步保障了用户知情权。

把算法开关交给用户自己掌握,只是保障消费者权益、维护数据安全的第一步。算法推荐是一个系统性、综合性的数字治理问题,涉及数据安全、平台管理等等。近年来,国家陆续出台了多项法规,还开展了整治流量造假、黑公关、网络水军等“清朗”系列专项行动,都是为了促进技术服务向上向善和健康发展。技术应用要依法规范,才能为人们的日常生活增添更多便利。

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