张玉胜:滴水映阳光细节见精神

2019-04-29 13:35   《湖北日报》   张玉胜

衡量服务型政府的标准并不是开放围墙和厕所,而是要不断完善政府的经济调节、市场监管、社会管理和公共服务的职能。

 “可以把车停进去吗?”“可以。”“收钱吗?”“不收钱。”清明小长假期间到扬州旅游的人们发现,逛完瘦西湖后,竟然可以直接把车开到扬州市政府大院内,然后停车、吃饭。这样的场景,在接下来的五一小长假、国庆假期,还将继续上演。(4月25日《澎湃新闻》)

旅游胜地往往有淡旺季的明显差异,如何盘活资源、发挥优势、补足短板?扬州已连续三年出台专门服务游客的“3号文件”,破解游客可能面临的难题和痛点。内容包括降低国有景区门票价格,实行淡旺季价格浮动制;在清明节、劳动节和国庆节三个法定假日,定时免费开放扬州市政府东、西大院等11个单位的内部停车场,同时开放市政府西大院等3个单位的内部食堂,提供淮扬特色简餐,并以成本价销售,让外地游客享受到停车、吃饭的便利。

滴水映阳光,细节见精神。从感官直觉看,扬州市定时免费开放政府机关内部停车场,开放政府大院机关食堂,改变了在长假期间资源闲置情况,缓解了周边景点的停车、就餐压力,有效提高了资源利用率,更向外界传递了亲民、惠民、接地气的姿态。开放政府停车位和机关食堂,看似微不足道的小事,却需要敞开胸襟的勇气和服务大众的理念。打造“服务型政府”,是近年来机构改革和职能转变的努力方向,也是民众对期盼享受到更多获得感、幸福感、便利感的殷殷诉求。这些年各地的“服务型政府”建设成就有目共睹,有形的墙不断被推倒,“无形的墙”也在不断被拆除,但还是有一些地方的“服务型政府”只是浮在表面,比如有的地方承诺向社会开放机关停车位和厕所,相关的“温馨提示”招牌明明白白地书于路边,但民众依然不能轻易进入。

当然,并不是说建设“服务型政府”就不能保留围墙,墙拆不拆,还需要因地制宜地考量;衡量服务型政府的标准也并不是开放围墙和厕所,而是要不断完善政府的经济调节、市场监管、社会管理和公共服务的职能。扬州的可赞之处,就在于其言而有信和有诺必践地落实,在于其通过转变思路,为社会管理和公共服务拓展了更多空间。正如当地文广旅游局副局长王明宏所言,扬州希望借此改变思维,打造公共服务型政府的典范,“为市民、为企业、为游客提供公共服务,而不是为出于政绩观、面子观作秀。”

期待破“院墙”拆“心墙”,成为政府机关开放、服务的常态,围绕持续转变政府职能,全方位推进服务型政府建设,满足人民群众日益增长的美好生活需要。


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